Retours & Échanges

Politique de retours & échanges

Chez Selah ELOAH, votre satisfaction est notre priorité. Si une pièce ne vous convient pas, nous sommes là pour vous accompagner.

📋 Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être :

• Non portés et non lavés
• Dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées
• Dans leur emballage d'origine

❌ Articles non retournables

• Articles en promotion ou soldés
• Articles personnalisés
• Sous-vêtements et maillots de bain pour raisons d'hygiène

📦 Procédure de retour

1. Contactez-nous à eloahbranding@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous confirmons l'accord de retour sous 48h
3. Renvoyez le colis à l'adresse indiquée
4. Les frais de retour sont à votre charge

💸 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 7 à 10 jours ouvrés suivant la réception du retour, sur votre moyen de paiement initial.

🔄 Échange

Vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille ou couleur ? Contactez-nous à eloahbranding@gmail.com et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.

📞 Contact

Email : eloahbranding@gmail.com
Instagram : @selaheloah